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Top Kundenservice bei LichtBlick

Wir bei LichtBlick leben Kundenservice, Foto: LichtBlick
Wir bei LichtBlick leben Kundenservice, Foto: LichtBlick

Wenn Sie als Kunde bei LichtBlick anrufen, müssen Sie nicht erst mit irgendwelchen Maschinen „sprechen“, sondern unsere Kolleginnen und Kollegen aus dem Kundenservice nehmen in der Regel spätestens nach 20 Sekunden den Hörer in die Hand und sind für Sie da. Auf eine Anfrage per Mail erhalten Sie meist innerhalb eines Tages eine Antwort von uns. Doch wir antworten nicht nur schnell, sondern auch kompetent. Belohnt wird der Einsatz unserer Kolleginnen und Kollegen aus dem Kundenservice seit Jahren mit Auszeichnungen und Qualitätssiegeln. Erst vor kurzen erhielten wir bei der Wettbewerbsstudie „ServiceAtlas Energieversorger 2016“ die Note „sehr gut“ und sind sogar Testsieger in der Kategorie Kundenberatung.

Wir leben Kundenservice

Die befragten Kunden sind mit der Freundlich- und Höflichkeit unserer Kollegen im Service besonders zufrieden und loben die Auskunftsbereitschaft. Auf Kundenwünsche wird optimal und auch kulant eingegangen. Solche Bewertungen freuen uns natürlich sehr und unser Kundenmanagement konnte einmal mehr beweisen, dass Kundenservice bei uns gelebt wird. Zugleich sind diese Auszeichnungen für uns ein Ansporn, das sehr gute Niveau zu halten und uns zudem immer weiter zu verbessern.
Wenn Sie also Ideen haben, wie wir uns weiter verbessern oder was wir zukünftig an unserem Service ändern könnten, melden Sie sich gerne per Mail an info@lichtblick.de oder telefonisch unter 040-80803030.


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