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Branchenpreis Energiedienstleister zum fünften Mal für LichtBlick

Torsten Niemann (rechts) bei der Preisverleihung zum Branchenpreis Energiedienstleister in Köln
Torsten Niemann (rechts) bei der Preisverleihung zum Branchenpreis Energiedienstleister in Köln

Gestern wurden in Köln die Gewinner des diesjährigen Wettbewerbs „Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister“ durch die Universität St. Gallen, das Handelsblatt und die ServiceRating GmbH ausgezeichnet.

7 Kriterien der Kundenzufriedenheit

Die Kundenorientierung der Unternehmen wird anhand von 7 Kriterien bewertet, die von der Universität St. Gallen aufgestellt wurden. Untersucht werden unter anderem die Kundenorientierung des Managements, die Kommunikation, die Kompetenz der Mitarbeiter und das Netzwerk von Serviceleistungen um die eigentliche Dienstleistung herum.
Die Unternehmen melden sich für den Wettbewerb an. Zunächst werden sie zu ihrem Kundenservice befragt. In den folgenden Marktforschungsumfragen werden diese Angaben dann von Kunden des Unternehmens bewertet.

Sonderpreis Energiedienstleister

Neben der Auszeichnung dieser sieben Kriterien werden außerdem verschiedene Branchenpreise vergeben. Zum fünften Mal in Folge hat LichtBlick in diesem Jahr den Sonderpreis „Branchenpreis Energiedienstleister“ erhalten. Dieses Jahr ist Torsten Niemann, Bereichsleiter Kundenmanagement bei LichtBlick, nach Köln gefahren, um den Preis entgegen zu nehmen: „Wir freuen uns sehr über diese Auszeichnung und möchten uns an dieser Stelle bei allen LichtBlickern für ihren Einsatz und ihre tolle Arbeit bedanken.“

Ein Beitrag von Laura Welle, Unternehmenskommunikation LichtBlick


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